Como organizar a entrega digital de exames na clínica?
Um roteiro para revisar laudos, conferir destinatários e organizar o acesso do paciente aos resultados, sem depender de papel ou CDs.
Ler guia sobre entrega digitalBoas práticas para uma clínica mais conectada.
Guias sobre atendimento, agenda e resultados. Da primeira conversa ao acompanhamento do paciente.
Mais guias para a sua equipe
Defina mensagens, responsáveis e um fluxo de confirmação e remarcação que a recepção consiga acompanhar.
Ler artigo: Como organizar lembretes de consulta sem confundir o paciente?Entenda os usos administrativos da IA no WhatsApp, os limites do atendimento automatizado e quando encaminhar para a equipe.
Ler artigo: O que a IA pode fazer na recepção de uma clínica?Use uma matriz de requisitos para avaliar acesso, formatos, publicação, correções e suporte antes de escolher o portal de resultados da clínica.
Ler artigo: Como escolher um portal de resultados de exames para a clínica?Compare portal de resultados e envio de PDF por consulta, atualização e acesso. Veja quando os dois podem fazer parte do mesmo fluxo de entrega.
Ler artigo: Portal de resultados ou envio de laudo em PDF: qual a diferença?Separe liberação, aviso, acesso e falhas na entrega de exames pelo WhatsApp, com um roteiro de conferência e um exemplo de acompanhamento pela equipe.
Ler artigo: Como entregar resultados de exames pelo WhatsApp sem perder o controle do fluxo?Organize identificação, autorização e escopo do acesso a exames por terceiros, com um fluxo administrativo e critérios para encaminhar dúvidas à equipe.
Ler artigo: Como dar acesso a exames para o responsável autorizado pelo paciente?Um roteiro para a recepção localizar falhas de identificação, liberação e visualização de exames, orientar o paciente e encaminhar o que exige suporte.
Ler artigo: O paciente não consegue abrir o resultado: o que a recepção deve verificar?Organize pedidos de acesso do médico solicitante com identificação, avaliação da autorização, escopo dos exames e conferência do destinatário antes da liberação.
Ler artigo: Como organizar o acesso do médico solicitante aos resultados?Separe revisão clínica, controle de versão, republicação e aviso ao destinatário ao tratar um laudo corrigido, sem apagar o histórico da ocorrência.
Ler artigo: Como corrigir um laudo já disponibilizado no portal?Teste imagens e vídeos de exames no celular com arquivos fictícios, critérios de abertura, navegação e falhas, sem presumir compatibilidade universal.
Ler artigo: Como avaliar a entrega de imagens e vídeos de exames pelo celular?Defina os marcos da entrega de laudos, calcule os intervalos e acompanhe pendências com um exemplo prático, sem confundir envio com acesso do paciente.
Ler artigo: Como medir o tempo entre a finalização do laudo e a entrega ao paciente?